摘要：“碎片化”是当前社会信息传播环境的图像描述，并且已成为近年来社会学和交流研究的重点。话语的权威和传统媒体中信息传播的影响逐渐下降，并且沟通力量逐渐失去了在新兴媒体中的力量。网络人的不同意见分散在互联网环境中，导致广泛的信息互动和交流。这是“分散”上下文的最直接反映。 。 “分散的”信息传播不仅有效地催化了广泛的信息相互作用，而且在指导公众舆论方面造成了困难。本文旨在探讨如何在零散的上下文中有效指导在线舆论，以避免在网络信息传播中混乱并确保信息系统的正常操作。
关键字：碎片；信息传播；营销分散；在线公众意见指导
1。“分散”上下文的含义
“碎片化”一词起源于英语碎片。完整物品的原始含义分解为许多片段。有些人还将“碎片化”转化为碎片化开yun体育app官网网页登录入口，这是在1980年代的“后现代主义”研究中首次看到的。在文献中，它已被引入多个研究领域。
“分裂”是当前社会生活和细分社会阶层的分化和多样性的图像描述。从社会学的角度来看，“分散化”主要体现在各种社会阶层的逐渐差异化中，并且由于社会地位和利益需求等因素，这些阶级不断分为小组。将“分散化”引入传播科学，也就是说，现代社会中的信息传播将产生无数分散和不稳定的信息个人或信息组。社会阶层的“分裂”催化了信息媒体的“分散化”。 ”。
在传播科学领域，“分裂”已成为当前社会交流环境的基本特征之一kaiyun全站网页版登录，它是从传统社会向现代社会过渡的重要象征。随着社会的发展和进步以及技术的持续改进，人们的生活被许多分散的事物所划分。传统媒体已经很难满足受众的信息需求。新媒体的兴起不断打破大众传播的背景。和转型，信息传播正在发展为分割和分裂。
在谈论“分散化”的表现时，中国人民大学的Yu Guoming教授说：“'分散化'反映在交流领域：一方面，传统媒体的市场份额与话语和传播的有效性已不断降低；另一方面，新兴媒体的兴起，媒体渠道的激增，大量信息的积累和表达方式的多样性 - 这是交流构建的环境在这个阶段[1]
零散背景的最明显特征是多种文化和价值观的整合，以及各种利益和观点的出现。无论是传统媒体还是新媒体，他们的传统议程设定位置都逐渐失去。信息传播的对象不再是被动倾听的“受众”。观众可以通过互联网表达意见，影响公众舆论并直接参与其中。社会公共事务的决策和管理来自。在当前的信息环境中，听到了来自不同方向和不同社会阶层的声音，媒体所扮演的角色已逐渐从议程设定器转变为观点的平衡。
在从传统社会过渡到现代社会的过程中，社会阶层逐渐分配，每个阶级的消费方式和消费需求开始倾向于个性化，差异化和多元化。此外，科学技术的快速发展以及互联网时代的到来，信息受众作为个人沟通者处理信息的能力得到了极大的改进，他们确实从信息的接收者转变为创建者和领导者信息。所有这些都大大促进了信息组织的更新和重建和信息传播。打破传统线性传播结构的约束并逐渐出现为网络传播的结构特征，以及整个网络传播作为零散的上下文表示。
正如西北大学的约翰·拉文（John Laven）教授所说，“分散化”是“所有媒体平台上最重要的趋势” [2]。信息的分散传播促进了整个社会的发展，而分散也开始渗透到社会的各个方面。信息的分散传播正在响应社会和听众对信息传播的要求，而分散的传播也将成为沟通者从事信息传播活动的必要基础。
2。“分散”网络信息的影响
（i）积极影响
1。丰富在线信息的内容并促进信息获取和互动
科学和技术的进步以及互联网时代的出现增强了人们之间的联系，有效地促进了信息传播模型的更新，促进了信息的“分散”信息，并使信息在受众之间的传播更快。快速，沟通的范围变得更大，并且沟通效率得到了极大的提高。网络环境中的信息可以在短时间内以一定的数量积累，并且信息内容更丰富云开·全站体育app登录，更专业和面向意见，从而使观众更容易。完成信息的获取和识别，并在不断促进信息终端技术的情况下，我们更愿意参与信息互动。
2。刺激新的在线营销模型营销的生成
在传统的营销模型中，广告是在线营销的主要手段。但是，随着时间的流逝，消费者开始合理地对待各种广告，这会发展出强大的免疫能力甚至叛逆的心理学。尽管它不断地在形式和内容上创新，但很难吸引更多的消费者注意力，而且这种被动广告模型已经很难满足消费者的需求。
自Web2.0时代以来，网络环境变得更加自由和开放，互联网确实成为一个“每个人都可以自由讲话”的环境，网络人已成为公众舆论的主要参与者，这已经为零散的营销的出现。当营销市场在细分之间从表面缩小到块时，当交流从群众到狭窄的群众到狭窄的群众，当交流方法从广播到有针对性的广播到按点播广播时...今天，当媒体片段化时出色的广告商已经到来了，非常意识到传统沟通将不再存在[3]。
零散的营销可以将品牌信息巧妙地转换为碎片，并将其移植到互联网用户经常接触的信息中，从而使用户可以巧妙地接受广告信息的影响，而不会产生令人反感的心态[4]。网民希望有意识地在Internet环境中创建信息，并通过人际关系有意识地传播信息。这种营销方法充分利用了这一点，可以使广告内容巧妙地渗透到信息传播渠道中，并最终实现良好的宣传。从此可以看出，零散的营销是一种低成本且高效率的营销方法。
（ii）负面影响
1。导致信息分散，加剧信息污染并减少对有效信息的识别
在线搜索引擎的存在提供了信息受众，有机会在短时间内准确获取信息资源。随着信息碎片的发展，整个信息系统充满了大量信息，并且在此信息中混合了真相。这引起了严重的信息污染，尤其是Internet上的信息更新速度非常快，并且在积累了一定数量的信息之后，整个信息传播系统可以轻松引起混乱。同时，作为受众，注意力和辨别力是有限的，并且很容易盲目依赖媒体，因此很难在许多信息中识别有效的信息。
2。导致缺乏权威观点和网民的盲目服从
互联网环境是一个虚拟环境，具有相对言论自由。网民可以完全行使他们自由讲话的权利。但是，由于网民职业，社会地位和教育水平的差异，互联网环境中的信息不平衡，导致一定程度的信息被淹没了。在这种情况下，一些真正有价值的信息很容易被隐藏，并且大多数网民无法识别和接受，导致一些网民在虚假的言论甚至极端的意见下盲目地盲目地持有价值的立场。
3.在零散的环境中指导在线公众舆论的策略
（i）提高指导公众舆论并整合观众意识的工作机制
社交过程继续加深，使公众越来越参与网络信息系统，信息分裂的程度继续加深。在Web2.0时代，Internet已成为由Internet用户主导的分散空间。公众拥有信息传播方面的主动性，每个人都可以发表自己的评论。互联网用户的值非常容易受到其他值的影响，从而产生了它们的影响。在跟随人群的这种情况下，为了确保网络信息环境的有序，政府和主流媒体需要采取措施来整理混乱的公众言论，使观众的意识整合并指导舆论倾向。
（ii）培养在线公众舆论的主题，并指导主流信息消费
随着互联网技术和现代设备的持续普及，网络环境中观点的代表性逐渐变得突出。在信息分散的背景下，互联网意见需要一个公众舆论以合理的指导，以便信息消耗变得有序。 ，避免在信息传播系统中引起混乱。尊重在线意见的表达，尊重有序的在线参与，并尊重意见领导者作为“中心边缘”系统[5]的建议，这是实现有序和科学社会管理的重要体现。因此，我们应该积极建立与意见领袖的密切联系，并使用各种形式来指导他们，以便他们可以在网络环境中发挥信息链接的作用，这既是对政府的部分责任，又有效地指导了公众舆论。
（iii）在在线舆论指导中培养专业人才，并提高在线编辑和员工的公众舆论分析能力
从事互联网站点内容构建的专业人员成为在线编辑。在线编辑使用什么角度来描述新闻事实以及如何将事实联系在一起？实际上，这些对网民态度的发生，意见的形成和收集产生了深远的影响。 [6]。在获得大量网络信息之后，网络编辑器根据自己的价值判断选择了他们认为是有价值的信息，并发布和推广它。网络编辑器实际上是网络公众舆论方向上的重要守门人。因此，加强培养工作并提高在线编辑的公众舆论分析能力可以确保信息从来源传播，从而有效地控制和指导在线公众舆论。
（iv）掌握在线公众舆论信息的传播规则，并提高媒体回应在线公众舆论的能力
大量在线舆论传播案例表明，在线舆论的形成主要是通过各种形式的集中报告以及网民的新闻回复，论坛发布等网站实现的[6]。在线编辑可以通过筛选，处理和介绍网民意见的形成来建立在线公众舆论环境。公众与信息接触后，从本质上讲，这是一种反馈和信息的次要筛选。通过这种方式，将在网络环境中介绍信息，使公众真正引起公众利益并导致公众参与互动的愿望，以作为信息传播过程。重要链接中的在线编辑应该擅长接受公众反馈，并探索和掌握在实践中传播公众舆论信息的定律。只有这样，我们才能提高对在线公众舆论和公共关系意识做出反应的能力，并为解决在线危机做准备。
（v）加强网络信息的监督并标准化在线舆论环境
由于互联网是“虚拟的”，因此可以在互联网上实现无法完全获得的言论自由。网民可以摆脱防御和匿名参与的心态，甚至可以自由地说话而不会受到社会道德和法律的约束。在这种情况下，网民的言论很容易情绪激动，而情感越多，他们就越吸引公众的注意力。一旦信息释放的非理性因素在互联网大气中占主导地位，它将越来越多地引起许多人的“共鸣”，很快就会渗透到网络的每个角落。在这方面反映了诸如“导演汉冯（Han Feng）的色情日记日记”，“高烟草的董事周·朱根（Zhou Jiugeng of Sky-High Tobacco）”和“温林幼儿园老师虐待儿童”之类的公众舆论事件。有必要加强监督和控制虚假言论和过度言论，规范在线舆论环境并控制“在线言论自由”以确保在线公众舆论环境的意识，理性和顺序。
（作者资料：刘Zhengxu，男性，新闻学专业，新闻学院，赫比大学，主要从事新闻和传播研究。）
参考：
[1] Yu Guoming。在“碎片化”的背景下建立通信能力[J]。新闻与传播，2006（4）。
