1。消费者权利保护的原则是什么？
1。与消费者打交道时，操作员应遵循自愿云开·全站体育app登录，平等，公平，诚实和可信赖的原则。
2。法律依据：中华人民共和国第4条，在与消费者打交道时kaiyun.ccm，经营者应遵循自愿，平等，公平，诚实和可信赖的原则。
2。保护消费者权利的五种方法是什么
（1）谈判和和解是指操作员和消费者就平等和自愿性的前提进行相关争议进行相关谈判，以达成公平合理的争议解决协议。谈判和和解具有高效，简单和经济的优势，并且程序既简单又节省。
（2）调解。保护消费者权利的调解主要是指消费者协会的调解。消费者协会的调解通常由消费者协会，运营商和消费者参与。消费者协会扮演中央调解角色，还可以提出有关解决争议的相关计划或建议，但不能代表消费者或运营商制定。相关决定。
（3）上诉。当消费者认为其法律消费者权利已受到损害时，他们可以要求行政当局寻求相关保护。国家政府对行业和商业行政部门制定的相关行政法规可以用作行政部门和相关人员的法律基础，以保护自己对消费者的合法权利和利益的保护。
（4）判断。如果运营商和消费者有相关协议，则可以根据仲裁协议将争议提交仲裁机构，仲裁机构应作出判决。仲裁机构，运营商和消费者通常会参加仲裁。就程序而言，仲裁不像诉讼那样严格。各方享有更大的自主权。可以简化许多链接。也可以灵活地处理文档的格式，甚至奖励的内容和形式。
（5）诉讼。
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在社会中，我们既是工人又是消费者。与不同角色相对应的权利和义务是不同的。我们知道社会中有许多争议。作为工人，当我们侵犯合法权利和利益时，我们可以找到劳动监督部门也可以向法院提起诉讼，因此，如果我们遇到消费者的争议，我们应该如何抱怨？目前，我们可以致电12315投诉。我们知道，每年315个是消费者权利保护的日子，而12315也是基于“ 315”的诞生。那么什么是12315？如何通过12315投诉？今天，Hua Lu.com的编辑向您介绍了消费者投诉热线12315。
