医务人员外出诊疗时，应穿着整齐清洁的服装，并佩戴身份标识牌，夏季禁止赤脚穿鞋；面对病患需和蔼说明病情，诊疗过程中不得使用通讯工具，若遇特殊情况必须使用开yun体育app官网网页登录入口，须向病患说明情况……6月28日，省级卫生健康管理部门发布通告，旨在强化医疗机构行业风气，协助卫生医疗行业整治损害群众利益的腐败现象，同时公布了《医务工作者从业规范及病患就诊准则》。
如实告知患者病情、医疗风险
医疗从业者从业过程中必须遵循以下准则：要依照诊疗、护理的操作标准执行工作；要坚守职业操守，关心并尊重病患，维护其个人隐私；要不断钻研专业技能，更新知识储备，提升技术能力；要向患者明确说明病情、医疗方案、医疗风险等事项，并迅速回应其疑问；若告知相关情况可能对患者造成不良影响，则应通知其家属或委托人。
依照规范记录并妥善维护医疗记录，不允许隐藏、更改、编造或毁弃；不可违背规范执行非必需的检查、医治，不可违反规范应用诊疗手段、药品或医疗器械云开·全站体育app登录，不可接收患者提供的财物。
就诊者需遵循以下要求：依照医院各项规章制度行事，对医护人员表示敬意；向医疗工作者坦诚说明自身状况与过往病史；协助专业人士开展检查、治疗及照护工作；依照单位针对病情提出的转院或离院方案执行；依照标准缴纳医疗开销；若有对治疗过程的不满，可如实提出看法和需求。
执行首诊负责制不得推诿病人
依照要求，医务人员外出诊疗必须穿着整齐干净的服装，同时佩戴工作证件，夏季禁止赤脚穿凉鞋。必须严格履行首诊诊疗制度，不允许将病人转介给他人。对待就诊者应当和蔼说明病情，诊疗过程中不得使用通讯工具，若确有特殊情况需要联系他人，务必先告知病人。外出诊疗的医师不得擅自减少接诊名额，调整诊疗数量需经科室负责人同意，并由同等资历的医师接替诊疗后，方可离开诊疗区域，并到门诊管理部门履行请假程序。出诊医生不得将患者介绍至院外某指定药房购药。
诊疗过程中禁止收取额外酬金、自主定价或获取处方回扣等。不允许私下购买药品供患者使用，也不得向患者推荐药品。必须按照《门诊病历书写规范》的标准记录病历。必须依据《处方管理规定》的要求开具处方。医生应对患者态度和蔼，解答疑问，并重视保护患者隐私。必须依照规定程序出具诊断意见书。
来院就诊者若有对医疗服务的看法或想法，须清楚告知医患联络部门或门诊、医政处、作风监督科相关人员及联系方式。医院须在网站、手机应用、布告栏等途径公布营业时段及坐诊专家的详细情况。医院须设立坐诊专家到岗验证机制，并将其与医师工作评估关联起来。
医护人员不得接受患者红包或吃请
医生判断门诊病人必须住院治疗时，会开具住院单。医生必须清楚通知符合医保条件的患者，包括省级、市级、电力系统、铁路系统及异地医保的参保人员，他们需要带着身份证、住院单、病历本（由开住院单的医生记录病情）和医保卡，先到医保服务点进行审核，再到办理入院手续的窗口完成登记，之后回到最初的就诊地点接受治疗。医生必须清楚通知非医保人员，他们可以凭借身份证件和住院单办理入院手续，然后到诊室接受诊疗。
医务人员在实施检查、施治、调配药物、执行护理等环节，必须向住院病患说明相关要点，病患若有不清楚之处，应立刻提供解答。医疗工作者在服务期间，务必维护病患的个人信息与身体不受侵犯，实习医生和进修医生介入诊疗事宜前，必须获得病患本人或其亲属的许可。
医务人员必须在一天之内获取住院者确认的，关于医患双方不收不送礼金的书面承诺，不允许以任何借口收受住院者的财物或接受宴请，必须清楚地向住院者说明医药费支付和查询途径：住院开销能够用现金或银联卡来缴，预交单据要好好保存，等出院时再拿回来。
患者缴费等候时间不超过10分钟
在医疗机构缴费处，服务人员需展现和蔼态度，提供娴熟流程，确保服务周到，使用得体言辞，对于病患咨询应给予细致回应，并尽力协助处理。确保窗口始终有工作人员，病患排队交费时间须控制在十分钟以内。收费时必须公开确认，保证不多收、不少收、不遗漏、不错误，准备充足零钱，不拒绝接受大面额纸币。要迅速处理计算机和医疗保险网络不完善的情况，务必尽可能减少支付等待时长。各个服务点均支持采用银联卡、现金支付、医保账户、微信支付以及支付宝支付等多种结算途径。
手术患者交接鼓励家属参与
负责手术病人护送的人员必须是具备相应资格的医疗机构雇员，手术室的护理辅助人员与病床区域的当班护士负责病患的交接手续，必须采用两种以上的方式核对病患信息，同时提倡病患及其家属积极参与身份确认过程。《手术患者转运记录表》中的床号、姓名、性别、年龄、住院号信息准确无误；需要检查传染病检测报告和手术前用药情况，同时由两位负责护理的人员共同确认药物名称、用量、生产批次、过敏试验情况以及手术区域标记，确认无误后，由护送人员负责药品的保管，并随同送入手术室。
手术室的护理助手和病床担当的护士核实了手术前的各项安排已经妥当，挑选了恰当的搬运方式以及用具，和病人家属一起将病人稳妥地移动到别处，移动时注意维护病人的个人隐私，确保他们身体温暖，并且不断地探询病人是否感觉有任何不妥。
运送病患时务必确保病患稳妥，固定牢靠，护送者需位于病患上方，留意病患身体不得探出轮椅或手推车范围之外，避免车速过快、转向过于突兀，以免产生意外损伤，同时要关注个人隐私及保持体温，实施心理疏导。手术完成之后，病人准备离开手术室之际，又进行了三次确认，然后小心地将病人送往担架车，注意给病人保暖同时也要保护病人的隐私，确保各种管子都保持通畅，让病人安稳固定；麻醉师和外科医生根据病人的具体情况，明确了病人要送往的地方kaiyun全站网页版登录，晨报记者田勇 高慧娟
