开yun体育app官网网页登录入口 信用卡分期业务火爆 办卡推销员转做电话客服

发布于:25-08-15 播放次数:

早些时候,在商场内外、超市入口、人行横道附近等客流量旺盛的地点,常能见到临时办卡摊位,配备有遮阳伞、小桌子和几把椅子,主要办理信用卡业务。不过现在,信用卡市场日渐完善,加上网上申请等替代方式变得流行,到实体店办理信用卡的人已经很少了。

《证券日报》记者调查发现,原先从事信用卡推广的人员纷纷转岗为信用卡分期业务的电话营销代表,银行相关业务的外包企业也在各大求职平台发布了信用卡分期推广客服的招聘信息,每月5000元的固定薪资外加提成,这种待遇对很多年轻人颇具吸引力kaiyun.ccm,然而,对于曾经做信用卡推广的人员来说,这份薪水几乎减半。

信用卡分期客服

招聘火爆

在某个求职平台上,记者发现一则招募信息,内容涉及信用卡销售岗位,职位条件需要,精通推销手法和沟通方式,承担各类信用卡宣传任务,达成业绩目标;性格沉稳,善于为客户妥善服务,维护客户与金融机构双方权益。

记者联系了刊登该广告的李先生,他说,办理信用卡业务已经过时,很长时间没招过了,现在招的是信用卡分期业务的宣传人员。简单来说,就是打电话给银行信用卡用户,告诉他们消费金额可以办理分期,并鼓励客户选择分期付款。

李姓负责人还提及,客服岗位无需承受日晒雨淋,仅通过电话即可开展工作,上岗前必须接受培训,熟悉银行的分期付款流程,试用期为三个月,正式录用后基础薪资为5000元,若业务表现突出,亦可获得额外奖金,整体收入水平可观。此外,目前该业务领域对员工的需求量很大,仅其主管的团队就尚缺五十多名信用卡分期业务专员。

在信用卡分期业务的讨论组里,一位分期客服工作人员向《证券日报》的采访者透露,他之前从事过信用卡的推广工作,后来转岗做了客服,虽然不必在户外奔波,但客服岗位并非轻松,“过去达成推销指标能获得奖金,在外边活动比较自在,时间能自主安排,现在只领固定薪水,连上厕所都得赶时间”。

他们还透露,调任之后经济收入也出现下滑,原先一张卡能拿到五元到十元的提成,在客流量旺盛的地点,有时一天能办办几十张卡,虽然劳累些,但月收入能达到上万元,如今仅有五千元的固定报酬,想要拿奖金必须达成超额的业绩指标,这种情况很难达成。

近年来云开·全站体育app登录,国内金融业无序扩张的态势已经不复存在。根据中国银行业协会所出的《中国信用卡产业发展蓝皮书(2014)》,到2014年岁末,我国信用卡新增加发数量为6400万张,累计持卡总人数达到4.6亿,与年初相比提升了17.9%,在用卡比例稳定在59%附近,这表明每户家庭平均持有信用卡一张。

中国银行业协会专职副会长杨再平表示,过去两年间,信用卡的活跃账户比例稳定在五成九上下,行业整体实力持续增强,在经历发卡数量迅猛扩张阶段之后,现已实现从追求发卡数量到追求发卡品质的转型。

部分银行

提高分期手续费

银行之所以看重信用卡分期业务,关键在于这种业务能产生丰厚的中间收益,这是其重点关注的主要原因。

《证券日报》记者经过数据核实得知,各家银行的信用卡十二期分期收费比率为百分之七至百分之九,与此同时,银行提供的年度贷款基础利率为百分之四点六,这个数值要小得多,远低于信用卡分期的费用。

以某股份制银行信用卡为例,该卡账单分期可分12期,每期需支付手续费,按还款总额的0.70%计算,若持卡人消费1500元选择账单分期,每期需偿还本金125元,同时缴纳手续费10.5元,分期完成后,总还款金额为1676元,较实际应还款项高出126元。信用卡分期还款有六个月、十二个月、十八个月和二十四个月等多种选择,每种选择的费用计算方式不同,通常期限越长,需要支付的代价越高。

今年上半年,各银行手续费及佣金净收入显著提升,南京银行与平安银行该收入增长分别高达101.42%和76.58%,远超其净利润增速,信用卡分期手续费在其中扮演重要角色。

浦发银行最近宣布了一项调整,信用卡的分期服务费用将要改变,从11月15日开始执行。首先,“自由分期”和“账单分期”的每期手续费将从最高0.9%提高到1.5%。其次,“专项分期”的每期手续费费率也会从最高0.46%上调到1%。最后,“非面对面分期”的手续费费率将会有一个显著的增加,从每期1.52%的上限提高到每期4%的上限。这件事并非某家金融机构仅独自增加信用卡分期服务费用,在此之前,广发银行与兴业银行都曾更改过这项收费标准。

银率网分析师华明指出,银行之所以调整手续费,是因为即便银行增加了信用卡分期费用的比率,依然会有众多持卡人选择使用信用卡分期业务。银行觉得,同因提高比率而失去少量客户相比,增加费用所带来的利润会更大些。

另外,由于网络金融的进步,现在涌现出许多类似于信用卡分期的网络服务,例如京东的信用借款、支付宝的消费信贷,银行在分期业务上的垄断地位已被打破,不过这些服务尚处萌芽阶段,其用户基础远不如信用卡普及,在服务费用方面也未体现出明显竞争力,尽管如此,其未来潜力值得期待,随着信用分期的市场竞争加剧开yun体育app官网网页登录入口,相关的服务成本还有可能降低。