自五月以来，浦发银行的上海分行、信用卡中心、南京分行以及天津分行等众多分支行陆续在银登中心发布了不良资产转让项目的公告。其中开yun体育app官网网页登录入口，最新的一则转让公告于6月4日上午对外公布，上海分行以245万元的起拍价，将一笔未偿本息高达46661.16万元的个人消费贷款不良资产进行了转让。浦发银行信用卡中心在短时间内，将5笔不良贷款进行了两次转手，成为转让次数最多的机构。
浦发银行信用卡中心于5月16日将两笔个人信用卡透支不良贷款进行了转让，紧接着在5月22日又对另外三笔此类不良贷款进行了转让。这五笔个人信用卡透支不良贷款的未偿还本金和利息总额约为65.06亿元，然而其合计的起拍价却仅有1.61亿元，这一价格相当于大约0.25折的起拍。起拍价格的大幅下调，凸显了浦发银行信用卡业务中难以掩饰的运营困境。
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根据公告内容，五期个人不良贷款的逾期期限普遍较长，具体来看，前三期贷款的加权平均逾期天数均超过1500天，第四期贷款的加权平均逾期天数达到了1777.66天，而第五期贷款的加权平均逾期天数更是高达1881.85天。鉴于逾期期限普遍超过四年，因此，这五期不良贷款转让项目中的每一笔贷款均被归类为“损失类”并进行了核销处理，这也可能是浦发银行信用卡中心大幅折价转让贷款的主要原因。
值得指出的是，在这五期不良贷款中，借款人的加权平均授信额度大约为2.59万元，而平均未偿还的本息余额则约为4.74万元。虽然这两个平均数值并不算特别高，但个别借款人的最高未偿还本息余额却超过了百万。具体来看，每期中单个借款人的最高未偿还本息余额平均达到了162.24万元。至于这些高额未偿还本息是否与浦发银行的信用卡授信额度或罚息标准有关，抑或是由于逾期时间过长导致罚息累积的结果，由于缺乏借款人的详细信息，外界对此难以得出明确的结论。
除此之外，这65亿人民币的信用卡不良贷款并非首次被转让。在今年的3月13日，浦东发展银行信用卡中心接连发布了五期个人不良贷款（即信用卡透支）的转让项目，涉及未偿还的本金和利息总额高达65.05亿元。然而，当时这些贷款并未能成功转让。因此，这次推出的五期不良贷款实际上是“重新上市”，并且其起拍价相比首次转让时下降了大约10%。
锲而不舍地转让信用卡不良资产，其背后反映出浦发银行信用卡不良率的居高不下。在早年，浦发银行的信用卡业务规模迅速扩张，曾一度与工商银行、招商银行等信用卡领域的领军企业并驾齐驱。然而，自2018年起，该行的信用卡业务增速逐渐放缓，尽管如此，之前几年较为激进的扩张策略仍为浦发银行的信用卡贷款资产质量带来了下行压力。
2020年年底，浦发银行的信用卡不良比率攀升至2.52%，紧接着的两年里，得益于该行的大力整治，不良比率逐步降至1.82%；然而，到了2023年，信用卡的不良比率却出现了反弹，显著上升至2.43%。至2024年底，浦发银行信用卡及透支类不良贷款金额达到了90.57亿元，这一数额相较于年初有所下降，降幅为3.21%。然而，信用卡及透支的余额同样出现了减少，这进而使得信用卡的不良率从年初的2.43%上升至2.45%。
在横向比较中，浦发银行的不良贷款率超过了招商银行和广发银行，然而却低于其他几家股份制银行的信用卡不良率。其资产质量总体保持良好，这或许与浦发银行在处理信用卡逾期方面所采取的措施有关。为了提升信用卡贷款的资产质量，浦发银行一方面持续进行不良贷款的转让，以加快不良资产的处置；另一方面，通过与外部催收机构的合作，实现了逾期款项的回收。
2024年6月，浦发银行信用卡中心携手的催收合作伙伴达到54家kaiyun全站网页版登录，法律事务方面的合作伙伴则有187家，总计241家，这一数字超过了同期交通银行信用卡中心合作的43家催收机构和164家律师事务所。到了2025年5月，浦发银行信用卡中心的委外催收合作伙伴依旧有54家，法律事务合作伙伴减少至183家，总数为237家。
在强化催收措施的同时，关于催收不当、利息费用以及服务质量不高等问题的客户投诉亦较为频繁。在2021年至2024年间云开·全站体育app登录，浦发银行每年接收的消费投诉量依次为20.82万件、36.98万件、38.96万件以及35.57万件。在2024年的年报中，额外透露了各业务领域的投诉比例，其中信用卡业务的投诉量占据了总投诉量的77.6%，据此推算，信用卡相关的投诉案件大约有27.6万起，这一数字超过了2021年全年的投诉总数。
在黑猫投诉网、消费保等第三方投诉渠道，针对浦发银行信用卡的投诉案例比比皆是。据消费保平台数据显示，该行信用卡在最近30天内共收到224起用户投诉。而在黑猫投诉平台上，浦发银行作为商家，累计用户投诉量高达43239条，其中近30天内就有478条投诉，且这些投诉主要集中在信用卡业务方面。总体而言，在这两个平台上，针对浦发信用卡的投诉主要涉及利息过高以及不合理的额外收费等问题。
针对用户的不满，浦发银行信用卡服务范围有所缩减。自2022年起，该行信用卡的余额呈现逐年下降的趋势。在2022年至2024年的各个报告期末，浦发银行的信用卡与透支余额分别为4336.93亿元、3856.17亿元、3702.23亿元。截至本年三月末，浦发银行的信用卡和透支额度合计达到了3638.86亿元，与年初相比，又有所下降，降幅达到了1.71%。
贷款余额持续下降的同时，浦发银行信用卡中心的员工数量及资产总额亦呈现缩减趋势。至2024年年底，该中心员工人数降至10417名，较年初减少了297人；资产总额亦缩至3499.92亿元，较年初减少了4.55%。
