海报新闻记者 孙来彬 报道
近期，济南的郑先生向海报新闻记者透露，他在欧姆龙京东自营旗舰店所购的两款血压计在测量过程中，数值频繁出现显著偏差。为此云开·全站体育app登录，记者于3月13日对此事件进行了深入调查，并撰写了报道《3·15调查丨欧姆龙血压计误差频现，测量结果还能信赖吗？（点击查看）》。记者观察到，欧姆龙品牌血压计的测量结果存在较大偏差的情况并非少数，而且在投诉平台上也频繁出现了针对这一品牌的诸多投诉案例。
郑先生使用欧姆龙血压计测量出的血压结果存在较大波动。
当天下午，记者就血压计的误差问题向郑先生进行咨询。随后，京东客服主动拨通电话，表达了希望与郑先生取得联系的良好意愿。客服人员表示，在确认了所售商品的编号之后，他们会立即与生产厂家取得联系，进行对接和核实。最终，他们会将核实结果反馈给消费者。
记者观察到，不少消费者在购买欧姆龙血压计后，测量时出现了误差。3月15日，记者在黑猫投诉平台上发现，有患者因血压计误差而延误了病情治疗，甚至有人反映，使用该品牌血压计测量血压始终不准确。
网友“洞*喵”向黑猫投诉平台反映，他在淘宝的“欧姆龙官方旗舰店”所购的“腕式血压计测量仪”出现了质量问题。该网友在投诉中指出，在2024年12月13日之前，母亲使用该血压计进行血压测量，结果显示均为正常血压水平。然而，母亲表示自己仍然感到头晕不适。到了14日，母亲前往医院进行检查，测量结果显示其血压值为“112/170”。随后，母亲再次使用该血压计进行测量，结果显示为“89/126”。网友“洞*喵”指出，该血压计的误差显然比医院使用的血压计要大得多，这一情况延误了他母亲的病情治疗。在“洞*喵”提出投诉的那一天，他母亲的头痛和头晕症状依然存在。
部分网友在黑猫投诉平台针对欧姆龙血压计的投诉
网友“友*喵”反映，自从购置了欧姆龙品牌的血压计，血压的测量结果始终不准确。尽管他遵循商家的建议，在饭前、饭后、运动前和睡前等特定时间段避免测量，并严格依照正确的测量姿势和时间进行操作kaiyun.ccm，但与医院测量的数值仍存在显著差异，因此他怀疑该产品存在问题。该网友在投诉内容中指出了商家服务态度极差、敷衍了事，并未积极面对问题，他恳请相关部门进行严格监管，并要求商家提供退货和退款的处理方案。
有用户反映，欧姆龙的血压计显示的数值存在误差，其家庭成员中一人患有低血压，一人患有高血压，另一人血压正常，然而血压计的测量结果却几乎相同。该用户在投诉中提到，售后服务部门检测后认为设备并无问题，拒绝提供更换。记者观察到开yun体育app官网网页登录入口，该用户针对的是欧姆龙在京东海外自营旗舰店的销售产品，投诉的核心问题是产品存在质量问题，并要求进行退货处理。
记者就相关问题向欧姆龙品牌厂商进行了咨询，客服人员回应表示，用户在购买血压计后的前两年内，享有免费的检测与维修服务。若用户对产品质量存疑（非因人为因素导致的问题），可前往就近的服务点进行检测。一旦确认需要维修，产品将返回厂家进行修理。若购买时间超过两年，设备依然能享受免费的校准服务。至于设备在维修过程中需要更换零部件等情形，用户需自行承担相关费用。
