云开·全站体育app登录 苹果商店被疑审核不力 消费者被免费试用软件诱导收费

发布于:25-07-11 播放次数:

炣燃科技8月9日讯,李莉报道,近期许多用户反映,在苹果App Store应用商店中,某些工具类应用提供短暂免费试用期开yun体育app官网网页登录入口,借此吸引顾客购买。然而,这些应用后续收费高昂,且用户取消订阅的过程颇为繁琐。据客服透露云开·全站体育app登录,除非用户主动取消订阅,否则大多数订阅将自动续费。专家们分析指出,这类软件订阅服务所带来的收入已占据苹果公司总收入的近二成,因此苹果公司不仅需要抽取分成,还必须提供更加人性化的服务以及实施严格的监管措施。

网友投诉:免费试用后是自动高价续费

北京青年报报道,有网民在投诉渠道中提及,他们在苹果应用商店下载了一款名为“山寨版”的计算器应用,却遭遇了每年240元的费用征收,即便卸载了该应用,仍持续被扣费,而且该应用的退订流程相当繁琐。

据消息透露,这款被称作“计算器HD”的应用程序,其图标设计上呈现出“+×÷=”的样式,与系统中原有的计算器图标颇为相似。用户启动应用并点击“继续”按钮后,会看到如下信息:“所有功能,均可无广告使用。提供免费试用三天,之后需支付¥58元/季度。在此期间,用户可无限制地使用应用内所有功能,无需额外费用,亦无需做出任何承诺,并且可以随时取消订阅。”关于每年240元的服务费用,相关说明中提到,该费用涵盖的服务项目包括:在订阅期间,用户能够享受所有按键音的使用、进行长数字的计算以及复用运算记录。

点击“继续”按钮,随即会出现“订阅”页面kaiyun全站网页版登录,用户将有机会免费体验三天服务,期满后需支付¥58.00以续费三个月。根据规定,此服务非强制购买,用户在每个续费周期开始前至少提前一天,均有权在设置选项中取消订阅;若不取消,订阅服务将自动续约,直至用户主动取消。

在苹果的应用市场中,存在不少这类价格昂贵的付费工具App,众多网友对此表示不满,认为其费用过高。

此款“空调遥控器”应用程序,用户进入后可挑选“空调”或“电视”功能。北青报记者选择了空调选项,随后页面跳转并显示“按季订阅,费用为¥68.00”或“免费试用后再进行订阅”两种方案。特别值得注意的是,“免费试用后再订阅”这一选项,其颜色鲜艳,极具吸引力,容易误导用户点击。不过,若仔细观察,您会发现下方有一行小字提示:“提供3天免费体验,每月¥28.00的费用将自动续费,用户可随时选择取消订阅。”由此可知,此种订阅模式相较于之前的方案成本更高,年费用可能高达336元。

质疑:苹果商店审核不力

值得注意的是,众多用户在评论中纷纷表示,他们购买的“空调遥控器”App“毫无作用”:“支付费用后,一点击就不断旋转,一旦退出再重新打开,却需重新购买。”

此外,“全能扫描王”亦常遭用户诟病。启动该应用后,浏览数张介绍图,末尾一张以醒目的橙字标出:“即刻获取7日免费试用”。下方以细字补充:“享受7日高级会员免费服务,到期后自动按258元/年续费,试用详情……”特别标注的“7日高级会员体验”以黑体加粗呈现。用户轻触“订阅”按键,随即成为付费会员,需支付258元,此费用涵盖一年会员资格;在7天的免费试用期结束后,会员资格将自动续订。

当前,在众多平台,这款应用受到了众多用户的广泛投诉,主要原因在于用户被免费试用所迷惑,进而购买了年度套餐服务。

有人提出疑问,苹果商店的审核是否存在疏漏,这才使得这些应用程序得以持续进行“欺诈”行为。据悉,在App Store上线的应用若涉及“应用内购买”,消费者必须通过苹果支付系统完成交易,而苹果公司会从中提取15%至30%的佣金,这便是所谓的“苹果税”。这些应用所收取的昂贵费用中,有一部分是按固定比例上交给苹果公司的。

依据2022年苹果公司第三季度的财务报告,其软件业务部分实现了196亿美元的营收,这一数额涵盖了之前提到的服务收入,并且这一数字较上年同期增长了12.2%。在过去的数年间,苹果的软件业务持续展现出强劲的增长势头,已成为助力公司收入增长的重要动力。统计资料显示,在2013年至2021年间,苹果公司的服务业务收入实现了显著增长,从最初的160.51亿美元攀升至684.25亿美元,同时,其收入在总营收中的比重也从9.39%上升到了18.7%。