随着暑假的来临，中国科技馆迎来了年度客流量的最高峰。在8月5日这一天，科技馆接待的游客数量达到了56023人次，这一数字超越了之前所记录的单日最高接待量。
上周末，我国科技馆迎来了一波客流高峰，单日接待量刷新了历史记录，达到了57382人次。据中国科技馆相关消息，自8月份以来，该馆每日接待观众的数量平均超过了4万人次。面对如此庞大的客流量，科技馆的工作人员又是如何应对这股压力的呢？为此，记者在上周先后两次深入中国科技馆，试图揭开这一谜团。
峰值小时流量超过6000人 安检一天查出上千件禁带物品
暑假期间，游客数量激增，这无疑给科技馆的安全保障工作带来了不小的挑战。据中国科技馆安全保障部副主任李明涛透露，为了应对这一情况，科技馆在暑期期间加强了安保力量，目前全馆的安保人员数量已达到大约170人。
李明涛向记者透露，大客流对安保防线的冲击如同飞机起飞与降落时的风险，极易出现问题。在暑假期间，科技馆每日开放时，客流进入速度每小时超过3000人，而高峰时段每小时客流量更是高达6000人以上。开馆前，室外气温极高，为确保观众不会等待过长时间，必须进行有效疏导，并对馆内人流路线进行科学规划，以平衡观众参观体验与安全管理之间的冲突。而到了闭馆时刻，疏散观众的压力甚至超过开馆时段。在此过程中，既要及时引导观众，又需确保观众不在通道周围排队或滞留。
记者得知，目前科技馆的安保措施已实现人检与物检同步，日均检查包裹数量约在两万五千件上下。在此过程中，每日都能发现约一千件违禁物品，如打火机、刀具等。部分观众认为科技馆的安检流程过于严格，给观众参观带来不便。然而，实际上，在人流密集的场所，若不实施有效的安检措施，其后果将极为严重。这1000多件禁止携带的物品若被带入科技馆，它们将如同1000多颗微型炸弹般散布于各个展区，对观众的人身安全构成潜在威胁。
此外，科技馆内布置了超过三百个监控点，确保了馆内各个重要区域均被纳入监控范围。这些监控设施在暑期对安保工作的贡献尤为显著。“就在昨天下午一点，一位来自河南的家长焦急地表示孩子不见了。”在报警之后，安保人员与警方合作，共同调取了监控录像。调取了与失踪儿童同行团队入馆时的监控录像，仔细审查，逐个比对，结果确认在入场人群中并未发现该名儿童。循着这一线索，家长在团队的大巴车上发现了因熟睡而未下车的小孩，众人这才松下了心中的大石。
整个暑假期间，我们始终保持着高度警惕，仿佛准备投入一场激烈的战斗。毕竟，安全就如同“0”前的“1”，它是我们所有工作的基石，李明涛这样说道。
大水池夜间制冰白天制冷 制冷季省下电费百万元
这个夏日，京城气温异常高，高温警报信号连续响了将近一个月。在这样的极端气候条件下，确保场馆正常运作，空调的运作与维护显得尤为关键。科技馆后勤保障部副主管单根春表示，每逢暑假，科技馆的空调系统便进入全负荷工作状态，夏季的制冷与制冰“双工况”机组在假期里全面启动，全力运转。
单根春向记者透露，位于科技馆西侧广场地下的那个容量达2000立方米的巨型蓄水池，其用途颇为独特。原来，每当科技馆在每日闭馆之后，夜幕降临至11点整，制冷机组便会启动制冰程序。通过运用“冰蓄冷系统”，它将池中的水转化为冰块。直至次日清晨7点，制冰过程结束，随后系统切换至融冰模式，将冷却后的水输送至馆内各条管线。此时，风机将水中的清凉气息输送到各个展厅，因而展厅内的气温自然而然地得到了降低。在制冷季节的常规时段，科技馆通过夜间制冰、白天融冰的方式，确保了展厅内温度的适宜。然而开yun体育app官网网页登录入口，在人流密集的暑假期间，还需在白天启动制冷机组，开启电制冷模式，以增强制冷效果。
此举旨在确保展厅环境的前提下，有效减少资源消耗。北京的电费计价体系分为尖峰、平段、谷段四个时段，而科技馆每晚11点至次日早上7点开启制冰功能，恰好处于电价最低的谷段。采用这种运营方式，在整个制冷季节内，预计可节省电费超过150万元。
记者抵达科技馆的空调维护小组，负责人胡玉宝师傅正目不转睛地注视着空调系统的操作显示屏。夏日来临，整个小组的20余名成员实行“三班四运转”的工作制度，确保空调机组全天候都有人值守。胡师傅表示，自暑期开始，仅靠融冰制冷功能已无法满足展厅内维持适宜温度的需求，必须启动全部制冷系统，且需专人全天候监控与维护设备，同时每小时还需记录系统反馈的数据。胡师傅已经连续24小时未曾休息。
高温、雷雨都是挑战，全员出动“一线”上岗
8月5日，科技馆迎来了单日接待人数的新高峰，达到了56023人次，打破了之前的最高记录。紧接着，8月12日，这一数字再次攀升，达到了57382人次，创下了新的纪录。随着暑假过半，已经有5天的接待人数超过了5万人次kaiyun.ccm，这一数字已经超过了去年暑假的总和。在整个7月份，科技馆的接待人数比去年同期增加了超过5万人。近年来，科技馆的接待人数呈现出持续上升的良好态势。
科技馆观众服务部副主任刘静透露，今年暑假对科技馆的工作人员而言，接待工作显得尤为繁重。“今年情况有特殊之处：自7月起，雷雨与高温天气均较往昔更为频繁。”她进一步说明，每逢雷雨天气，众多户外景区纷纷发布闭园预警，而涌入北京的外地游客众多，一旦户外景点关闭，他们便需转向室内场馆寻求替代。“一接到预警，我们就骤然紧张起来。
雷雨天气显著地影响了团队游客的数量。与此同时，酷热潮湿的气候对散客的流动产生了显著的影响。一旦气温升高云开·全站体育app登录，众多家长便倾向于将孩子带往室内场所游玩。依据往年的观察，进入8月份后，科技馆的接待人数将呈现急剧上升的态势。通常情况下，单日客流量都能稳定在四万人次以上，甚至在非周末的平日里，客流量也常常突破五万人次，这一现象实属罕见。
观众服务部门承担着售票、检票、提供咨询以及引导参观等职责，构成了观众参观过程中至关重要的“最前线”。进入暑期，观众服务部不仅一线员工全力以赴，各科室的主任与主管也全体出动，纷纷安排到一线岗位值班。在这个季节，我们每天有一半的时间都在‘一线’岗位上，负责售票、检票以及确保临时展览的正常运行。周末期间，她全日坚守岗位，观众服务部主管郑蓓蓓透露，每逢暑假，科技馆的员工们便会自发进入备战模式。
“全员上岗”的宗旨在于让一线员工得以稍作休息，“确保科技馆的正常运营是首要任务，至于那些可以加班赶工的案头工作，则可以适当推迟。因此，每到暑期，大家几乎都是带着未完成的任务结束一天的工作。”
每天安排110位志愿者，“织密”观众服务阵线
您好，若您打算从主展厅外出用餐，回来后是否还能继续参观展览呢？当然可以。只需在手背上留下一个不易察觉的印记，稍后便能再次进入展馆。值得一提的是，北京二中初二的学生小武，自本周起，每天早上8点40分准时出现在科技馆主展厅的入口，坚守岗位直至下午4点，为观众们提供长达7小时的志愿服务。刘静向记者透露，每天在馆内提供服务的像小武这样的学生志愿者，大约有110人左右。
走出主展览区域，是否还能重返继续游览？这个问题看似简单，实则每日至少需解答数千遍。刘静表示，志愿服务的价值在于，在暑假期间，将观众服务的工作网络“加密”，从而使得馆内员工有更多时间投身于更为直接的前线工作。在自助取票机旁辅导观众操作设备，于西广场的长队中指导观众通过微信扫码购票，在咨询台耐心解答观众的疑问……力求在问题发生的初期阶段就予以解决，以减少观众不必要的排队和无效等待。
五天的志愿服务经历让我深受触动，无论岗位高低，工作人员都付出了辛勤努力。以往我只是作为参观者来到科技馆，无法体会到我们享受到的每一项服务背后都蕴含着工作人员叔叔阿姨们倾注的无数心血。而且，在解答观众问题的过程中，我真实地体会到了助人为乐的喜悦，小武这样告诉了我。
此外，科技馆内设有17部自动扶梯，在暑假期间，这些扶梯上总是熙熙攘攘、人潮涌动，观众络绎不绝。每部扶梯都由后勤部门的工作人员负责维持秩序，特别是位于主展厅、人流最为密集的1号、2号和3号电梯，上下通道均有工作人员现场值班。“请各位站稳，握紧扶手，不要在扶梯上嬉戏打闹，务必注意脚下安全。”维护人员手持扩音设备向搭乘电梯的观众进行提醒，同时广播也在不断播放着乘坐电梯的安全须知，相关的文字提示则被张贴在了电梯的入口处。科技馆的工作人员强调，在暑假期间，人流量较大，家长在携子女前来参观时务必关注孩子的个人安全，而对于集体出行者，则必须进行充分的“出行前的安全教育”。“特别是在安全事项上，必须明确‘三条规定’，以防意外伤害的发生。”
