中国科技馆资料图 摄：和冠欣
我国唯一的国家级综合性科技馆——中国科技馆，自2009年7月设立以来，便组建了志愿服务队。到了2015年7月，该服务队升级为志愿服务总队，并开始定期吸纳科普志愿者以及少年志愿者。此外，该总队还与20多所高等院校及中学建立了长期合作关系，共同招募学生团体志愿者。值此，中国科技馆迎来了开馆30周年的重要时刻。今年暑假期间，中科馆不仅迎来了第5000万名参观者，而且再度迎来了客流高峰。从7月1日至8月19日，累计接待公众人数超过161万，较去年同期增长了9%。尤其是8月12日，单日接待观众数量更是达到了57382人次，创下了新高。这些屡破纪录的数字背后，离不开中科馆工作人员的辛勤努力，也离不开馆内那些身穿“蓝马甲”的志愿者。
今年中秋佳节假期，馆内每日均有约一百名身着“蓝马甲”的志愿者，为游客们提供热情周到的服务。
为当好志愿者 工科生狂啃教育学专业书
廖佑鹏、郭峻以及柯丹均为中央民族大学橙彩教育志愿团队的一员，自2017年5月起，他们已成功策划并举办了四十余场科普创意活动。
廖佑鹏是参与志愿活动时长最长、次数最多的人，他深受大家喜爱，被昵称为“鹏哥”，同时也是橙彩教育志愿团队的联合创始人之一。在昨天的造桥课程中，他不仅要独自照看身边的好几个小朋友，还要亲自指导他们搭建积木桥，一上午下来，他忙得连一口水都顾不上喝。
此次动手实践的活动在临时展厅中展开，这些临时性的专题展览构成了科技馆教育资源的关键部分，它们以更新迅速、主题多变而著称，对于常设展览而言，起到了不可或缺的补充和扩展作用。科技馆对此一直给予高度重视，并始终积极响应科技领域的热点话题以及公众的广泛关注，精心挑选展示的主题。
每当新一期的展览揭开序幕，橙彩教育志愿团队便会提前抵达现场，细致地审视每一件展品。他们充分发挥各自的专业优势，精心设计了一系列与之相匹配的科普创意活动，旨在让青少年亲身体验，积极参与。此次“走进平稳的世界——港珠澳大桥”主题活动，正是以同期热展的“创新决胜未来”展览为背景，推出了一门名为“造物梦想家”的课程。
初涉志愿者工作，即便是拥有工科背景的橙彩教育志愿团队，也曾面临过挑战。廖佑鹏表示：“我们工科出身，对专业知识颇为自信，但在青少年科普教育方面却显得力不从心。起初，我们按照自己的理解开展活动，但实践下来，却发现这些活动仅能让孩子们短暂地娱乐。至于教育理念、素养目标，我们并未深入研究和探讨，缺乏寓教于乐的元素。”
廖佑鹏特地寻找了教育学院的同学，邀请他们一同参与，从而使策划的活动内容更具针对性和明确的目标。在橙彩团队的办公室内，摆放着超过80本各类教育专业的书籍，这些都是他们自发学习教育学所使用的资料。
廖佑鹏深刻记忆犹新的是中科馆中的一位小志愿者，年仅三年级，却已成为科技馆另一区域的志愿者。在每一期的活动中，他几乎都会准时出现。若遇到不解之题，他便会耐心地在门口等候，直到得到解答。这份对科学探究的执着深深打动了廖佑鹏，也让他更加坚定了投身中国科技馆志愿者活动的信念。
在与年轻观众的互动中，廖佑鹏及其同学们渐渐产生了将科技教育与创新精神相结合的念头。他们携手教育学院的一名同学，共同创立了STEM橙旭学院的志愿者团队。该团队以中小学科普教育为重心，通过动手实践的方式，推出了众多线上科普视频以及一系列线下科普活动。廖佑鹏表示：“我们的根本目标是提升青少年的科学文化素养。”
郭峻与廖佑鹏同为学生时代的研究伙伴，他们共住一室，并且共同创立了橙彩团队。在中科馆二楼，设有名为“探索与发现”的展厅，其中设有3D科普小课堂。郭峻首次踏足中科馆便注意到，该小课堂的预约报名人数众多，以至于部分人因名额有限而未能如愿参与。我意识到自己宿舍里有一台3D打印机，这可以让更多的小朋友们有机会体验，于是便获得了中国科技馆工作人员的许可，将这台3D打印机移至了展厅之中。
资深“蓝马甲” 最想在这里多做几年志愿者
中秋佳节期间，吴剑这位志愿者对中科馆的人流量感到忧虑，于是清晨便站在了咨询台前。他解释道：“我们从事的是志愿服务，即便在佳节也不例外，中秋佳节我们依旧坚守岗位。”
谈及为何选择在中科馆担任志愿者，我国水利学会的副秘书长江剑透露，他内心怀有几分“个人愿望”：自2017年起，江剑负责学会的科普事务，他渴望能亲身体验中科馆等专业机构的氛围。“我想观察我们自己的科普活动，若未来开展志愿者服务，如何规划可能更为适宜，这便是我最主要的动机。”
吴剑最初从基础的咨询和检票等基础性志愿者岗位开始工作，这些工作虽然看似简单，却给他带来了极大的收获，让他积累了丰富的实践经验。
中国科技馆作为国家级的科普场所，每逢节假日，都会吸引大量游客。馆内设有17部扶梯，在假期期间，这些扶梯常常是人潮涌动，观众摩肩接踵，站满了整个扶梯。为了维持秩序，后勤部门的工作人员必须时刻在岗，特别是在主展厅最为拥挤的1号、2号和3号电梯，工作人员会在上下口处严密监控。在为观众提供服务的过程中，尽管涉及的都是一些基础的咨询问题，然而实际上，每天至少需要解答上万次。
吴剑指出，尽管咨询岗位与检票岗位的工作难度并不大，但要持续保持饱满的工作热情，对工作人员的要求实则相当严格。尤其在节假日或是游客密集时段，面对反复出现的问题，工作人员需展现出极大的耐心和高度的敬业态度。
刘雪峥，这位资深“蓝马甲”，今年在中国科技馆度过了她的第六个服务年。自大学退休以来，63岁的她曾在三层和二层的主展厅担任辅导工作，而现在，她再次回到运行岗位，在检票口为游客提供咨询和导览服务。
身为资深员工，刘雪峥对博物馆的整体运作及陈列布局了如指掌。每当游客在售票处咨询展厅内的展览内容kaiyun.ccm，她总是耐心地解答：“中科馆的核心展品均集中于此，一楼展示的是古代科技成就，二楼则是自然科学的基础知识等，您不妨浏览一番，对孩子来说会有所裨益。”刘雪峥日复一日地反复讲述这些话语，虽然它们看似平凡且琐碎，却为孩子们开启了一扇通往科技奥秘的大门。
刘雪峥与众多志愿者互加了微信，构筑了一个志愿者交流圈。“我具备能力，我有充裕时间，我拥有耐心，我怀有责任心，我乐于投身工作，我对这份工作充满热情，认为在这里度过每一天都颇具价值。”谈及这段志愿者生涯，刘雪峥所讲述的，更多的是中科馆志愿者平台为她带来的与众不同的退休生活体验。
中国科技馆对志愿者的年龄设定为不超过65岁，然而刘雪峥认为，这个限制可以适当放宽，甚至可以放宽到70岁。
科普有大乐趣 志愿者想当好科普的土壤
中秋佳节，众多孩童纷纷选择在中科馆度过一个与众不同的节日时光。馆内琳琅满目的展品让人目不暇接，观众们不仅能够通过说明牌获取展品的相关信息，更能在辅导员的指导和志愿者的协助下，亲身感受科学的魅力，与“科学”的距离愈发拉近。杜晓燕，这位来自洛阳的90后女孩，言谈间流露出北方人的直率与爽朗。今年，她已成为中科院生物物理研究所的博士生，并且加入了辅导员志愿者团队。在过去的这一年里，她已在中国科技馆累计完成了112个小时的志愿服务工作。
中国科技馆设有“科学乐园”、“华夏之光”、“探索与发现”、“科技与生活”以及“挑战与未来”等五大主题展厅，并配备了公共空间展示区。这些展区汇聚了古今中外科技发展的精华，众多互动体验项目适合各个年龄段的人群。位置越高，肩负的责任也就越重。成为中科馆的志愿者并非易事，需经历网络报名、资料审查以及现场面试等步骤；通过面试后，合格者将进入培训和实习阶段，而只有通过考核的人才有资格正式担任志愿者。即便杜晓燕已是研究生，她的教案上依旧用红蓝两色笔迹，密密麻麻地记录着笔记。
我认为参与志愿者活动最宝贵的收获，或许就是活动本身带来的体验。当孩子们在听完讲解后，脸上洋溢着因视野拓宽而生的满足与喜悦云开·全站体育app登录，那便是我最快乐的时光。科技竟然可以这样引人入胜，那一刻，我感同身受，仿佛与他们一同重新领略了科学的迷人之处。杜晓燕这样说道。
魏科在志愿服务方面的时间要超过杜晓燕。尽管他今年二月才成为中国科技馆常任志愿者的一员，但魏科在志愿服务领域已有15年的丰富经验。自读研究生期间，他就投身于科普志愿者的行列。魏科表示，平日里科研工作颇为繁重，而周末还需前往科技场所进行报告演讲、参与各类沙龙活动。他强调，这主要得益于他努力调整时间安排，从而提升了工作效率。
与日常科研活动有所区别，魏科在中国科技馆的沙龙上，需面对的是成群结队的观众，少则几十人，多则数百人开yun体育app官网网页登录入口，进行大规模的授课。这要求他不仅要将专业术语转化为通俗易懂的语言，以便让小朋友们能够理解，还需精心设计互动环节，激发他们提出问题的兴趣。在科普讲座中，时常会有小朋友高举双手，向讲解内容提出富有挑战性的问题。
魏科表示，这是科学家在科普工作中最享受的乐趣。通过这种方式，人们能够深切地体会到科学事业的传承与发展，他们会在实践中逐渐学习，掌握科学家分析问题的方法和逻辑推理的步骤，并学会将科学的理念融入自己的日常生活。
魏科表示，科学研究的本质在于不断探索新的理论、方法和技术，这就像是在荒野中培育出嫩芽。在他眼中，科普工作则如同滋养这些嫩芽的土壤。在他看来，唯有将科普工作做到位，使科学发展的土壤变得肥沃，才能孕育出高耸入云的参天大树和生机勃勃的雨林。
